Política de Privacidad

Objetivo: La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de la empresa Naturismo Turrón y Miel, establece los criterios que se deben aplicar para el tratamiento y la protección de datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades, que constituyan tratamientos de los datos personales tratados por Naturismo Turrón y Miel, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

Alcance: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Naturismo Turrón y Miel, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Obligaciones: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Naturismo Turrón y Miel que actuará como responsable del tratamiento de datos personales.

Responsable del tratamiento:  Naturismo Turrón y Miel, empresa registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá, con domicilio en la Calle 16 sur 18ª-33 de la ciudad de Bogotá, Colombia. Página https://naturismo-turron-y-miel.co/. Teléfono 2782801.

Definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

Dato personal: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, etc.

Dato público: Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas.

Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.

Dato semiprivado: son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada ni privada y cuyo conocimiento puede interesar no solamente al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general.

Dato sensible: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, entre otros.

Encargado de tratamiento: Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.

Persona Natural: Persona humana que ejerce derechos y cumple deberes a título personal.

Responsable de tratamiento: es la persona que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.

Titular: Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento y Finalidad:

El tratamiento que realizará Naturismo Turrón y Miel, con la información personal será el siguiente:

La recolección: Naturismo Turrón y Miel, es responsable de recolectar la información personal de los clientes al momento de registrarse y/o realizar una compra en el sitio web https://naturismo-turron-y-miel.co/. Se recolectarán los siguientes datos: nombres y apellidos, dirección de residencia, ciudad, municipio, teléfono, dirección de correo electrónico. Por otra parte, los datos bancarios del cliente no están en ningún momento en posesión de Naturismo Turrón y Miel, su conservación y mantenimiento de su integridad es responsabilidad del banco.

Almacenamiento: Naturismo Turrón y Miel, es responsable de almacenar la información suministrada por los clientes en el sitio web https://naturismo-turron-y-miel.co/ al momento de registrarse y/o realizar una compra en el sitio web. de realizar la compra. Esta información, se almacenará en una base de datos que contiene la siguiente información: nombres y apellidos, dirección de residencia, ciudad, municipio, teléfono, dirección de correo electrónico. Por otra parte, los datos bancarios del cliente no están en ningún momento en posesión de Naturismo Turrón y Miel, su conservación y mantenimiento de su integridad es responsabilidad del banco.

Finalidad y tratamiento de los datos: Naturismo Turrón y Miel podrá hacer uso de los datos personales recolectados para: 1. Proveer los productos requeridos por los usuarios. 2. Enviar el documento de la confirmación de compra después de ser efectuada.  3. Comunicar a los clientes promociones y descuentos. 4. Informar a los clientes, sobre nuevos productos. 5. Gestionar trámites de solicitudes, quejas o reclamos que presenten los clientes. Las actividades anteriormente nombradas, serán realizadas a través del correo electrónico y teléfono fijo o celular del cliente.

Derechos de los titulares: El cliente, como titular de sus datos personales tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Evocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

Deberes del responsable y encargado del tratamiento de datos: Conforme al cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Naturismo Turrón y Miel, deberá cumplir con los siguientes deberes: *Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. *Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. *Actualizar la información cuando sea necesario. *Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. * Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. *Garantizar que la información que se suministre sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. * Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. Además, Naturismo Turrón y Miel como encargado del tratamiento deberá cumplir con los siguientes deberes: *Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. *Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. *Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012. *Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.

Autorización: Dando cumplimiento a lo estipulado en el Decreto 1377 de 2013, Naturismo Turrón y Miel, previamente o en el momento de recolectar los datos personales del cliente, solicitará la autorización del cliente, para efectuar la recolección y tratamiento de los datos, e igualmente, se le indicará la finalidad de la recolección los mismos, para ello, se utilizarán medios técnicos automáticos que faciliten al titular su manifestación automatizada y que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca (Articulo 7, Decreto 1377 de 2013).

Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos:

Los Titulares de la información pueden realizar peticiones, consultas y reclamos, conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización concedida o solicitar prueba de la misma y en general ejercer sus derechos, para ello, Naturismo Turrón y Miel dispone de su correo electrónico naturismoturronymiel@gmail.com, con el fin de atender tales peticiones, consultas o reclamos. Una vez la solicitud ha sido recibida, el administrador de la empresa Naturismo Turrón y Miel, estará a cargo de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

El cliente que desee realizar la petición, queja o reclamo a Naturismo Turrón y Miel, deberá solicitarla a través del correo electrónico naturismoturronymiel@gmail.com, identificándose y describiendo los hechos que dan lugar a la petición de consulta o reclamo y/o adjuntando documentos comprobatorios de la misma. Una vez que Naturismo Turrón y Miel, reciba la solicitud,  valide la información y verifique que la solicitud del reclamo, queja o sugerencia, ha sido completa,  se incluirá en la base de datos la leyenda de “reclamo en trámite” y cuando se tenga respuesta, en un plazo de 5 a 10 días laborables, Naturismo Turrón y Miel se comunicará con el cliente a través de correo electrónico o llamada telefónica, para corregir, actualizar, cancelar o suprimir cualquier dato y/o atender el requerimiento del cliente.

Si en el caso de que el cliente no cuente con la información completa para realizar la petición, queja o reclamo, se solicitará al cliente que complemente la información y si transcurren dos meses desde de la fecha de requerimiento y el cliente no ha completado ni presentado la información requerida, se entenderá que el cliente ha desistido de la solicitud de reclamo/queja o petición.

Vigencia:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 19 de octubre de 2021. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. Naturismo Turrón y Miel se reserva la facultad de revisar en cualquier momento esta política, en tal caso, publicará cualquier cambio de la misma en el sitio web https://naturismo-turron-y-miel.co/ .